Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Sjaakie & Co! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Sjaakie. Sjaakie beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Sjaakie & Co wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten, waaronder je rechten als consument onder Nederlands en Europees recht.

Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, zijn toegang tot en gebruik van onze Services niet toegestaan.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent, of dat je gebruikmaakt van de Services met toestemming van een ouder of voogd. Om gebruik te kunnen maken van de Services, waaronder het bezoeken van of browsen door onze webshop of het aanschaffen van door ons aangeboden producten, kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart dat alle informatie die je verstrekt, juist, actueel en volledig is. Je bent zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van de beveiliging van je accountgegevens en voor alle activiteiten in je account. Je mag je account niet aan iemand anders overdragen, verkopen of in licentie geven.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN Wij streven ernaar om in onze webshop een zo accuraat mogelijke omschrijving van onze producten te bieden. Houd er rekening mee dat kleuren en het uiterlijk van een product enigszins kunnen afwijken van de weergave op je scherm, door het type apparaat en de schermeninstellingen die je gebruikt. Productbeschrijvingen kunnen worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op ieder moment stop te zetten en om aantallen per klant te beperken, mits dit niet in strijd is met reeds geplaatste, bevestigde bestellingen.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN EN ANNULERING Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij een fout in prijs of voorraad, of bij een vermoeden van fraude. Je bestelling is geaccepteerd zodra je een bevestiging van ons hebt ontvangen.

Annulering vóór verzending: Wil je jouw bestelling annuleren nadat deze is bevestigd maar nog niet is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sjaakieandco.nl. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, annuleren we deze kosteloos en ontvang je het volledige bedrag terug. Is je bestelling al verzonden, dan kun je geen annulering meer aanvragen, maar geldt je wettelijke herroepingsrecht (zie hieronder).

Herroepingsrecht na ontvangst: Dit staat los van je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van je bestelling, waarbinnen je zonder opgaaf van reden de overeenkomst kunt herroepen, zoals beschreven in ons herroepingsbeleid. De kosten van het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld in ons retourbeleid.

Aankopen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING Prijzen, kortingen en promoties kunnen worden gewijzigd, maar de prijs die je betaalt is de prijs die gold op het moment van bestellen, zoals vermeld in je bevestigingsmail. Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw en exclusief verzendkosten. Prijzen in onze webshop kunnen afwijken van prijzen bij externe verkooppunten. Bij een discrepantie tussen promotievoorwaarden en deze Voorwaarden, hebben de promotievoorwaarden voorrang. Je stemt ermee in om actuele en correcte betaal- en accountgegevens te verstrekken. Betaling vindt plaats op het moment van bestellen, via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

ARTIKEL 5 - LEVERINGSVOORWAARDEN Wij leveren binnen Nederland en België, tenzij anders aangegeven. De geschatte levertijd wordt bij het bestelproces en in je bevestigingsmail vermeld; dit is een indicatie en geen harde toezegging.

Verzendkosten: De actuele verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen, vóórdat je de bestelling afrondt.

Vertraging: Wij spannen ons in om vertragingen te voorkomen, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of overmacht (zie Artikel 6). Duurt de levering onredelijk lang, neem dan contact met ons op via info@sjaakieandco.nl.

Risico-overgang: Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending ligt bij ons tot het moment van aflevering bij jou, conform de wettelijke regels voor consumentenkoop.

Onjuist afleveradres: Is een zending niet aan te komen door een door jou onjuist doorgegeven adres, dan kunnen de kosten van opnieuw verzenden bij jou in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 6 - OVERMACHT In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen, of kunnen wij de uitvoering daarvan opschorten voor de duur van de overmachtssituatie.

Onder overmacht verstaan wij, naast wat daaronder in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, in ieder geval: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding, niet of niet-tijdige levering door leveranciers of andere ingeschakelde derden, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme en natuurrampen.

Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden in dat geval terugbetaald.

ARTIKEL 7 - INTELLECTUEEL EIGENDOM Onze Services, met inbegrip van handelsmerken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen en het ontwerp daarvan, zijn eigendom van Sjaakie & Co of onze licentieverleners, en worden beschermd door de Nederlandse en internationale wetgeving inzake auteursrecht, merkenrecht en intellectueel eigendom. Je mag materiaal van de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik raadplegen. Reproductie, distributie of ander gebruik zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

ARTIKEL 8 - OPTIONELE TOOLS Mogelijk kun je toegang krijgen tot tools van derden binnen onze Services. Wij hebben hier geen controle over en bieden deze aan zonder garanties. Gebruik van dergelijke tools is op eigen risico, met inachtneming van de voorwaarden van de betreffende derde partij.

ARTIKEL 9 - LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN Onze Services kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content, het beleid of de praktijken van deze externe partijen. Bezoek en gebruik van dergelijke sites is op eigen risico.

ARTIKEL 10 - RELATIE MET SHOPIFY Sjaakie & Co maakt gebruik van Shopify als platform om de Services te leveren. Alle verkopen worden rechtstreeks met Sjaakie & Co afgehandeld; Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst tussen jou en Sjaakie & Co.

ARTIKEL 11 - PRIVACYBELEID Persoonlijke informatie die wij verzamelen valt onder ons Privacybeleid, dat voldoet aan de AVG/GDPR. Omdat de Services door Shopify worden gehost, verwerkt Shopify ook gegevens namens ons; zie het privacybeleid van Shopify voor meer informatie.

ARTIKEL 12 - FEEDBACK Als je feedback, reviews of suggesties met ons deelt, geef je ons het recht om deze te gebruiken om onze Services te verbeteren en te promoten. Je blijft verantwoordelijk voor de juistheid van je feedback en garandeert dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden.

ARTIKEL 13 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN Mocht er in onze Services een typografische fout, onjuistheid of omissie voorkomen (bijvoorbeeld in prijs of beschikbaarheid), dan behouden wij ons het recht voor dit te corrigeren. Indien dit een reeds geplaatste bestelling betreft, nemen wij hierover contact met je op voordat we verdere stappen ondernemen.

ARTIKEL 14 - VERBODEN GEBRUIK Je mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken en niet om: de wet te overtreden, inbreuk te maken op intellectueel eigendom, anderen lastig te vallen, misleidende informatie te verspreiden, spam te versturen, of de veiligheid van de Services te ondermijnen (waaronder virussen, scraping of het omzeilen van beveiliging). Bij schending kunnen wij je toegang tot de Services opschorten of beëindigen.

ARTIKEL 15 - BEËINDIGING Wij kunnen je toegang tot de Services beëindigen bij schending van deze Voorwaarden. Je blijft aansprakelijk voor bedragen die verschuldigd zijn tot de datum van beëindiging. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden (zoals intellectueel eigendom en aansprakelijkheid) blijven ook na beëindiging van kracht.

ARTIKEL 16 - GARANTIE EN CONFORMITEIT Wij doen ons best om onze Services en de informatie daarin zo nauwkeurig mogelijk te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig foutloos is. Dit laat onverlet dat je als consument recht hebt op de wettelijke garantie: een product moet voldoen aan de overeenkomst (conformiteit) zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek en de Europese consumentenrichtlijnen. Voldoet een product hier niet aan, dan heb je recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, afhankelijk van de situatie. Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan deze wettelijke rechten.

ARTIKEL 17 - AANSPRAKELIJKHEID Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze Services of producten is beperkt tot het bedrag van je bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds, of voor zover dwingend Nederlands consumentenrecht een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft. Deze beperking laat je wettelijke rechten als consument onverlet.

ARTIKEL 18 - VRIJWARING Je stemt ermee in Sjaakie & Co te vrijwaren voor claims van derden die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden, jouw schending van de wet, of jouw gebruik van de Services — voor zover dit niet in strijd is met dwingend consumentenrecht.

ARTIKEL 19 - SCHEIDBAARHEID Indien een bepaling in deze Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

ARTIKEL 20 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST Deze Voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Sjaakie & Co met betrekking tot je gebruik van de Services.

ARTIKEL 21 - OVERDRACHT Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen in het kader van bijvoorbeeld een bedrijfsovername, zonder dat dit je rechten als consument aantast.

ARTIKEL 22 - TOEPASSELIJK RECHT Op deze Servicevoorwaarden en alle overeenkomsten met Sjaakie & Co is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sjaakie & Co is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

ARTIKEL 23 - KOPTEKSTEN De kopteksten in deze Voorwaarden dienen uitsluitend ter oriëntatie en hebben geen invloed op de interpretatie ervan.

ARTIKEL 24 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen stellen we je hiervan op de hoogte. Voortgezet gebruik van de Services na een wijziging geldt als acceptatie daarvan.

ARTIKEL 25 - CONTACTGEGEVENS Vragen over deze Servicevoorwaarden? Neem contact op via info@sjaakieandco.nl.

Sjaakie San Marinostraat 63, 3541 DS Utrecht +31 6 36 44 51 51 KVK 98006320 — BTW NL005302669B52